Herramienta para establecer y controlar Iniciativas de Mejora de Procesos con MoProSoft - Tool for supporting MoProSoft-based software Process Improvement Initiatives

Resumen

La mejora de procesos software es una disciplina cuya premisa es que un proceso de calidad tiene como consecuencia lógica un producto software de calidad. En México, una industria software emergente y compuesta en su mayoría por micro y pequeñas empresas, ha empezado a incursionar en este tipo de disciplina utilizando el modelo mexicano de mejora de procesos conocido como MoProSoft, sin embargo la carencia de conocimiento y experiencia, hace de este tipo de proyectos algo complicado y desgastante. En el presente trabajo se presenta el desarrollo de un marco de trabajo para las micro y pequeñas empresas desarrolladoras de software en México, el cual es apoyado por una herramienta llamada Kaizen que automatiza las fases básicas de una mejora de procesos: compromiso, evaluación, planeación e implementación basadas en los procesos, actividades, prácticas y roles definidos en MoProSoft. La herramienta tiene como objetivo principal proporcionar apoyo a las micro empresas en las iniciativas de mejora por medio de un marco de actividades automatizadas que guían sus pasos durante la ejecución del programa de mejora. Además, se presenta un caso de estudio y resultados cuantitativos de que con el uso de Kaizen cuatro micro empresas mexicanas vieron mejorados sus procesos de desarrollo de software instaurando las prácticas efectivas definidas por MoProSoft.Abstract: Software process improvement is a discipline whose premise is that the naturally result of a quality process is the quality in the software product. The Mexican Software Industry is emergent and mostly composed of very small enterprises. In recent years, many of these companies have been involved in process improvement projects using the Mexican improvement model also known like MoProSoft, however, with the lack of knowledge and experience, the projects become complicated and stressful. In this paper, is presented a framework to implement a process improvement project in very small software development enterprises in Mexico, which supported by a tool called Kaizen, automates the basic phases of process improvement: engagement, assessment, planning and implementation, all based on the processes, activities, practices and roles defined in MoProSoft. The tool's main objective is to provide support to micro enterprises in improvement initiatives through a framework of automated activities to guide the next steps in implementing the improvement program. Furthermore, is presented a study case and quantitative results about the use of Kaizen in four Mexican micro-companies and the improvements in their software development processes by the establishment of the effective practices defined by MoProSoft.Keywords: Software process improvement, MoProSoft, software quality, micro and small enterprises.