Mejora de Procesos para la Administración de Proyectos en Instituciones de nivel Superior - Process Improvement for Project Management in Higher Education Institutions

Autores/as

  • Josefina García Durán Instituto Tecnológico Superior de Nochistlán, ITSN, México.
  • J. Jesús Minero Guardado Instituto Tecnológico Superior de Nochistlán, ITSN, México.
  • Mirna Ariadna Muñoz Mata Centro de Investigación en Matemáticas, CIMAT A.C., México.
  • Jezreel Mejia Miranda Centro de Investigación en Matemáticas, CIMAT A.C., México.

DOI:

https://doi.org/10.32870/recibe.v4i1.48

Palabras clave:

GQM, PMBOK, mejora de procesos, administración de proyectos, instituciones de nivel superior

Resumen

Las instituciones educativas de nivel superior presentan características comunes que obstaculizan la implementación de prácticas eficientes de administración de proyectos, entre las que se puede mencionar: poca estandarización para administrar los proyectos y metodologías deficientes para el control del alcance, tiempo y costos del proyecto. Además, existe una falta de definición de roles y responsabilidades, planificación débil y en algunas ocasiones nula. Como resultado, se definen vagamente los informes, eventos, canales de comunicación y no se documentan las lecciones aprendidas. En este artículo se presenta un marco de trabajo para la definición y mejora de procesos de administración de proyectos basado en la extracción del conocimiento tácito de la institución y tomando como referencia el PMBOK.Abstract: Educational institutions of higher education have common characteristics that make difficult the implementation of efficient project management practices, such as: little standardization for managing projects and poor methodologies for controlling scope, time and project costs. Beside, there is a lack of roles and responsibilities, weak planning and null in some cases. As result, there is no definition of reports and the lessons learned are not documented. This paper presents a framework for defining and improving project management processes based on the extraction of the tacit knowledge of the institution and taking PMBOK as a reference.Keywords: GQM, PMBOK, process improvement, project management, higher education institutions.

Biografía del autor/a

Josefina García Durán, Instituto Tecnológico Superior de Nochistlán, ITSN, México.

Josefina García Durán. Maestra en Ingeniería de software por el Centro de Investigación en Matemáticas (CIMAT) Unidad Zacatecas. Previamente, en el Instituto Tecnológico Superior de Nochistlán (ITSN), cursó la carrera de Ingeniero en Sistemas Computacionales. Es docente Investigador en el ITSN en la línea de Investigación Ingeniería de Software. Ha participado en proyectos de Mejora de Procesos de Software en las Pymes. Sus áreas de interés son: desarrollo ágil de software, mejora de procesos, gestión de proyectos y modelos y estándares de calidad.

J. Jesús Minero Guardado, Instituto Tecnológico Superior de Nochistlán, ITSN, México.

J. Jesús Minero Guardado. Maestro en Ingeniería de software por el Centro de Investigación en Matemáticas (CIMAT) Unidad Zacatecas. Previamente, en el Instituto Tecnológico Superior de Nochistlán (ITSN), cursó la carrera de Ingeniero en Sistemas Computacionales. Es docente Investigador en el ITSN en la línea de Investigación Ingeniería de Software. Su interés es el desarrollo de software basado en procesos, modelos de calidad, base de datos y dispositivos móviles, ha desarrollado varios sistemas de software y sitios web mediante el uso de varios lenguajes de programación. Cuenta con certificaciones en Android Programmer y SQL Server 2008, Database Development.

Mirna Ariadna Muñoz Mata, Centro de Investigación en Matemáticas, CIMAT A.C., México.

Mirna Ariadna Muñoz Mata. Doctor en Informática por la Universidad Politécnica de Madrid, en Madrid España, con mención de “Doctorado Europeo”. Ha realizado una estancia posdoctoral en la Universidad Carlos III de Madrid, España. Actualmente es investigador del Centro de Investigación en Matemáticas (CIMAT) - Unidad Zacatecas en el área de Ingeniería de Software y es miembro del grupo de investigación Cátedra de Mejora de Procesos Software en el Espacio Iberoamericano (MPSEI), donde participa en proyectos internacionales de investigación con entidades educativas y de gobierno y de vinculación con la industria.Ha participado en proyectos con la empresa everis consulting. Ha participado en el equipo de traducción oficial al español reconocida por el SEI del libro CMMI-DEV v1.2 y 1.3. Es miembro del comité científico de diversos congresos internacionales. Ha publicado diversos artículos técnicos en temas relacionados con la gestión de proyectos, implementación de mejora de procesos software, entornos multi-modelo y modelos y estándares de calidad. Es autora del libro Metodología Multimodelo para Implementar Mejoras de Procesos Software. Sus áreas de interés son: implementación de mejora de procesos software enfocando en la reducción de la resistencia al cambio, entornos multi-modelo, gestión del conocimiento y gestión del cambio en la mejora de procesos software, gestión de proyectos software, trabajo en equipo y modelos y estándares de calidad.

Jezreel Mejia Miranda, Centro de Investigación en Matemáticas, CIMAT A.C., México.

Jezreel Mejia Miranda. doctor en Informática por la Universidad Politécnica de Madrid (UPM), España con mención de "Doctorado Europeo". Realizó una estancia de investigación para obtener el doctorado europeo en la Universidad Fernando Pessoa en Oporto, Portugal. Previamente, en el Instituto Tecnológico de Orizaba, Veracruz, cursó la maestría en Ciencias de la Computación y la licenciatura en Informática. Actualmente es investigador del Centro de Investigación en Matemáticas, A.C. (Cimat), Unidad Zacatecas, en el área de Ingeniería de Software.Es miembro del grupo de investigación Cátedra de Mejora de Procesos Software en el Espacio Iberoamericano (MPSEI), donde participa en proyectos internacionales de investigación con entidades educativas y de vinculación con la industria. Es miembro del comité científico de diversos congresos. Ha publicado diversos artículos técnicos en temas relacionados con la gestión de proyectos, entornos multi-modelo, modelos y estándares de calidad y temas relacionados en entornos outsourcing. También ha participado en proyectos de la empresa multinacional everis consulting. Además, forma parte del equipo oficial de traducción al español del libro CMMI-DEV v1.2 y 1.3, versiones reconocidas por el prestigioso Software Engineering Institute (SEI) de la Carnegie Mellon University. Como investigador, sus áreas de interés son: entornos multi-modelo, gestión de proyectos software, modelos y estándares de calidad (CMMI, ISO, TSP, PSP, etc.), metodologías ágiles, métricas, mejora de procesos en entornos outsourcing y entornos de desarrollo tradicional. Cuenta con certificación en CMMI e ISO 20000.

Citas

Ahlemann, F., Teuteberg, F., & Vogelsang, K. (2009). Project management standards – Diffusion and application in Germany and Switzerland. International Journal of Project Management, 27(3), 292–303. doi:10.1016/j.ijproman.2008.01.009

Bizagi, M. (2015). Bizagi. Retrieved from http://www.bizagi.com/

Calvo-Manzano, J. A., Cuevas, G., Gómez, G., Mejía, J., Muñoz, M., & San Feliu, T. (2010). Methodology for process improvement through basic components and focusing on the resistance to change. Journal of Software Maintenance and Evolution: Research and Practice. Retrieved from http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/smr.505/full

Carrillo, O., García, J., García, J. A. G., Iturriaga, F., & Mejía, J. (2014). Cómo Guiar a las Pymes en la Mejora de Procesos Software. Iberian Journal of Information Systems and Technologies, (e1), 17–30. doi:10.4304/risti.e1.17-30

Jose, A. C.-M., Gonzalo, C., Mirna, M., & Tomas, S. F. (2009). Metodología para la Implementación Gradual de Mejoras, con Enfoque en la Reducción de la Resistencia al Cambio. Proceedings 4a Conferencia Ibérica de Sistemas y Tecnologías de la Información (CISTI 2009). Retrieved from http://scholar.google.com/scholar?hl=en&btnG=Search&q=intitle:Metodología+para+la+Implementación+Gradual+de+Mejoras,+con+Enfoque+en+la+Reducción+de+la+Resistencia+al+Cambio#0

Kerzner, H. R. (2013). Project Management A Systems Approach to Planning, Scheduling and Controlling. John Wiley & Sons, Inc.

Meredith, J. R., & Mentel, S. J. (2012). Project Management A Managerial Approach. John Wiley & Sons, Inc.

PMI. (2013). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (Fifth.). Pennsylvania: Project Management Institute, Inc.

Descargas

Publicado

2017-12-06

Cómo citar

García Durán, J., Minero Guardado, J. J., Muñoz Mata, M. A., & Mejia Miranda, J. (2017). Mejora de Procesos para la Administración de Proyectos en Instituciones de nivel Superior - Process Improvement for Project Management in Higher Education Institutions. ReCIBE, Revista electrónica De Computación, Informática, Biomédica Y Electrónica, 4(1), IX. https://doi.org/10.32870/recibe.v4i1.48

Número

Vol. 4 Núm. 1 (2015): Especial

Sección

Computación e Informática